Zásady ochrany osobních údajů
Ochrana vašich osobních údajů je pro společnost RESIDENCE LUX s.r.o. důležitá. V tomto dokumentu vás informujeme o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je využíváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
RESIDENCE LUX s.r.o.
IČO: 22064770
DIČ: CZ22064770
Sídlo: Zenklova 24/54, Libeň, 180 00 Praha 8, Česká republika
E-mail: info@residencelux.cz
Telefon: +420 605 942 424
Webové stránky: www.residencelux.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 410402.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci provozu webových stránek, komunikace se zákazníky, obchodní spolupráce a realizace stavebních projektů můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název společnosti a pracovní pozice kontaktní osoby.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, případně korespondenční adresa.
Údaje z kontaktního formuláře: obsah zprávy, poptávky nebo jiných informací, které nám dobrovolně poskytnete.
Údaje související s obchodní spoluprací: informace potřebné pro přípravu cenové nabídky, návrhu řešení, uzavření smlouvy a realizaci zakázky.
Fakturační a platební údaje: údaje nezbytné pro vystavení účetních a daňových dokladů a evidenci plateb.
Technické údaje: například IP adresa a technické informace o návštěvě webových stránek, pokud jsou zpracovávány v rámci provozu webu.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro konkrétní účel.
3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Vyřízení dotazů a poptávek zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.
Přípravy a zasílání cenových nabídek.
Komunikace se zákazníky, obchodními partnery a dodavateli.
Přípravy a realizace stavebních, developerských a interiérových projektů.
Uzavírání a plnění smluvních vztahů.
Organizace zakázek, dodávek materiálů a souvisejících služeb.
Fakturace, evidence plateb a plnění zákonných účetních a daňových povinností.
Ochrany našich oprávněných práv a právních nároků.
Zajištění bezpečnosti a správného fungování webových stránek.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů podle GDPR:
Plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Zpracování údajů nezbytných pro přípravu nabídky, uzavření smlouvy a poskytování sjednaných služeb.
Splnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Zpracování údajů vyžadovaných účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.
Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Zpracování údajů potřebných pro běžnou obchodní komunikaci, ochranu právních nároků, bezpečnost webových stránek a komunikaci s kontaktními osobami obchodních partnerů.
Pokud by bylo pro konkrétní způsob zpracování nezbytné získat váš souhlas, bude vyžádán samostatně. Takový souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Poskytnutí základních kontaktních údajů je dobrovolné. Bez údajů nezbytných pro vyřízení poptávky však nemusíme být schopni na váš požadavek odpovědět. Pro uzavření a plnění smlouvy mohou být některé údaje nezbytné.
5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Kontaktní formuláře a běžné poptávky: po dobu vyřízení požadavku a navazující obchodní komunikace, zpravidla nejdéle 24 měsíců od posledního relevantního kontaktu.
Smluvní dokumentace a informace o zakázkách: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků a plnění zákonných povinností.
Účetní doklady: zpravidla 5 let, pokud právní předpis nestanoví delší dobu.
Daňové doklady pro účely DPH: zpravidla 10 let podle příslušných právních předpisů.
Technické a bezpečnostní údaje: po dobu přiměřenou zajištění provozu a bezpečnosti webových stránek.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje odstraníme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich uchování.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje jsou přístupné pouze oprávněným osobám a subjektům, které je potřebují pro zajištění příslušné činnosti.
V nezbytném rozsahu mohou být zpřístupněny zejména:
Poskytovatelům webhostingu, e-mailových a IT služeb.
Poskytovatelům účetních a administrativních služeb.
Dodavatelům, projektantům a spolupracujícím odborníkům zapojeným do realizace konkrétní zakázky.
Dalším smluvním partnerům, pokud je to nutné pro plnění sjednaných služeb.
Orgánům veřejné moci v případech stanovených zákonem.
Pokud pro nás externí poskytovatel zpracovává osobní údaje v postavení zpracovatele, zajišťujeme odpovídající smluvní a bezpečnostní podmínky.
Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
Pokud při využívání externích technických služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, musí být takové předávání zajištěno v souladu s GDPR, včetně příslušných ochranných mechanismů.
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
S osobními údaji nakládáme důvěrně a v souladu s příslušnými právními předpisy.
8. Vaše práva při zpracování osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Požadovat omezení zpracování osobních údajů.
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Požadovat přenositelnost osobních údajů v zákonem stanovených případech.
Kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Své požadavky můžete zasílat na e-mailovou adresu info@residencelux.cz.
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Webové stránky: www.uoou.gov.cz
9. Cookies a provoz webových stránek
Naše webové stránky mohou využívat soubory cookies a obdobné technologie pro zajištění jejich správného fungování, bezpečnosti a případně pro analýzu návštěvnosti nebo další účely.
Nezbytné technické cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu návštěvníka.
Analytické, marketingové a další volitelné cookies, jejichž použití vyžaduje souhlas, jsou aktivovány pouze po jeho udělení.
Pokud jsou tyto technologie používány, podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích, účelech a době uchovávání jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.
Udělený souhlas s volitelnými cookies je možné kdykoliv změnit nebo odvolat.
10. Automatizované rozhodování
Při vyřizování poptávek, přípravě cenových nabídek a poskytování našich služeb neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na provoz webových stránek www.residencelux.cz a na související komunikaci, obchodní spolupráci a poskytování služeb společnosti RESIDENCE LUX s.r.o.
Zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v návaznosti na změny právních předpisů, poskytovaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění zásad je vždy dostupné na našich webových stránkách.
Poslední aktualizace: 13. 11. 2026